Hizmet Şartları

Son güncelleme: 15 Temmuz 2026

Bu Hizmet Şartları, Bagajda markasıyla faaliyet gösteren Limit Yok Medya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen bagajda.com internet sitesinin, çevrimiçi mağazanın, ürünlerin, içeriklerin ve ilgili hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenler.

İnternet sitemizi ziyaret ederek, hesap oluşturarak veya sipariş vererek bu Hizmet Şartları'nı, Gizlilik Politikası'nı, İade ve Para İadesi Politikası'nı ve yürürlükteki diğer mağaza politikalarını okuyup kabul etmiş sayılırsınız.

Bu şartların herhangi bir hükmü yürürlükteki tüketici mevzuatıyla çelişirse, tüketici lehine olan emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

1. Satıcı Bilgileri

Ticari unvan: Limit Yok Medya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka: Bagajda
İnternet sitesi: bagajda.com
Adres: Yazlık Mahallesi, Süleyman Binek Caddesi, No: 176/B, Serdivan/Sakarya
Telefon: +90 544 322 01 20
E-posta: omerkacan54654@gmail.com

2. Hizmetlerin Kapsamı

Bagajda; otomobil aksesuarları, araç içi kullanım ürünleri, araç güneşlikleri, trafik ve güvenlik setleri, sağlık ve ilk yardım ürünleri ile mağazada listelenen diğer ürünlerin çevrimiçi satışını gerçekleştirir.

Ürün çeşitleri, fiyatlar, kampanyalar, stoklar ve sunulan hizmetler zaman zaman değiştirilebilir. Yapılan değişiklikler, değişiklikten önce tamamlanmış ve onaylanmış siparişleri geriye dönük olarak etkilemez.

3. Siteyi Kullanma Koşulları

Siteyi kullanarak, hukuken bağlayıcı işlem yapma ehliyetine sahip olduğunuzu veya yasal temsilcinizin onayıyla hareket ettiğinizi beyan edersiniz.

Siteyi aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Yürürlükteki mevzuata aykırı işlem gerçekleştirmek.
• Başka bir kişinin kimliğini veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanmak.
• Sahte, yanıltıcı veya yetkisiz sipariş oluşturmak.
• Siteye zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod yüklemek.
• Sitenin güvenlik önlemlerini aşmaya veya sistemlere izinsiz erişmeye çalışmak.
• Otomatik araçlarla sistemi aşırı yüklemek, veri toplamak veya kopyalamak.
• Ürünleri ya da içerikleri hukuka aykırı amaçlarla kullanmak.

Bu şartlara veya yürürlükteki mevzuata aykırı kullanım tespit edilmesi hâlinde ilgili hesabın veya site erişiminin sınırlandırılması mümkündür.

4. Hesap Bilgileri

Site üzerinden hesap oluşturmanız hâlinde verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekir. Hesabınızın parolası ve erişim bilgilerinin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz.

Hesabınızda izniniz dışında bir işlem yapıldığını düşünüyorsanız derhâl bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgiler nedeniyle siparişin teslim edilememesinden ya da iletişim kurulamamasından doğabilecek gecikmelerden, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde müşteri sorumlu olabilir.

5. Ürün Bilgileri ve Görseller

Ürünlerin özelliklerini, ölçülerini, renklerini, kullanım alanlarını ve diğer bilgilerini mümkün olduğunca doğru ve anlaşılır biçimde sunmaya çalışırız.

Ekran ayarları, ışık koşulları ve üretim farklılıkları nedeniyle ürünlerin renkleri ve görünümü, internet sitesindeki görsellerden küçük farklılıklar gösterebilir. Bu durum ürünün temel niteliklerini değiştirmediği sürece ayıp olarak değerlendirilmeyebilir.

Ölçü veya araç uyumluluğu belirtilen ürünlerde, satın almadan önce ürün ölçülerini ve aracınızın ilgili bölümünün ölçülerini kontrol etmeniz gerekir. Marka veya model bilgisinin paylaşılması tek başına kesin uyumluluk garantisi oluşturmaz; ürün sayfasında açıkça kesin uyumluluk taahhüdü verilmiş olması hâli saklıdır.

Ürün açıklamalarında açık bir maddi hata bulunduğunun anlaşılması hâlinde müşteriye doğru bilgi verilir. Sipariş henüz gönderilmediyse müşteriye siparişi doğru bilgilerle devam ettirme veya ücretsiz iptal etme seçeneği sunulur.

6. Fiyatlar ve Vergiler

Sitede gösterilen ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe Türk lirası cinsindedir ve yürürlükteki vergileri içerir.

Kargo, hizmet veya diğer ilave bedeller bulunması hâlinde bu tutarlar, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Fiyatlar ve kampanyalar önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir. Ancak fiyat değişikliği, daha önce tamamlanan ve onaylanan siparişlere uygulanmaz.

Açıkça fark edilebilir nitelikte teknik veya yazım kaynaklı fiyat hatası bulunması hâlinde müşteriyle iletişime geçilir. Sipariş, müşterinin doğru fiyatı kabul etmesiyle devam ettirilebilir veya herhangi bir kesinti yapılmadan iptal edilerek tahsil edilen tutar iade edilir.

7. Ödeme

Ödemeler, ödeme sayfasında gösterilen banka kartı, kredi kartı veya diğer yetkili ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilebilir.

Ödeme işlemleri Shopify ve yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden işlenebilir. Kart bilgilerinin tamamı doğrudan şirketimiz tarafından saklanmayabilir.

Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin başarıyla tamamlanması ve gerektiğinde ödeme güvenliği kontrollerinden geçmesi gerekir.

Ödeme kuruluşu veya banka tarafından işlemin reddedilmesi, askıya alınması ya da ek doğrulama istenmesi hâlinde sipariş onaylanmayabilir.

8. Siparişin Oluşması ve Onaylanması

Sepete ürün eklenmesi, ürünün müşteri adına ayrıldığı anlamına gelmez. Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve sistem tarafından sipariş onayının oluşturulmasıyla işleme alınır.

Sipariş sonrasında müşteriye e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden sipariş onayı gönderilebilir.

Aşağıdaki durumlarda sipariş incelemeye alınabilir veya iptal edilebilir:

• Ürünün stokta bulunmaması.
• Açık bir fiyat, ürün bilgisi veya sistem hatasının bulunması.
• Ödemenin onaylanmaması veya güvenlik kontrolünün tamamlanamaması.
• Sahtecilik, yetkisiz işlem veya kötüye kullanım şüphesinin bulunması.
• Teslimat adresinin hizmet verilen alan dışında kalması.
• Siparişin yerine getirilmesini engelleyen hukuki veya fiilî bir durum oluşması.

Siparişin satıcı tarafından iptal edilmesi hâlinde tahsil edilen tutar, yürürlükteki mevzuata ve kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde müşteriye iade edilir.

9. Stok Durumu

Stok bilgilerinin güncel tutulması için gerekli çalışmalar yapılmakla birlikte, eş zamanlı siparişler veya teknik nedenlerle stok farklılıkları meydana gelebilir.

Sipariş verilen ürünün stokta bulunmadığının anlaşılması hâlinde müşteri bilgilendirilir. Müşteriye uygun olması hâlinde alternatif ürün teklif edilebilir. Alternatif ürün kabul edilmezse sipariş iptal edilerek ilgili ödeme iade edilir.

10. Kampanyalar, Paketler ve Hediye Ürünler

İndirimler, çoklu alım paketleri, hediye ürünler, ücretsiz kargo ve kuponlar, ilgili kampanyada açıklanan koşullara tabidir.

Aksi belirtilmedikçe kampanyalar birbiriyle birleştirilemez, nakde çevrilemez ve başka bir müşteriye devredilemez.

Bir kampanya kapsamında satın alınan ürünlerden bazılarının iade edilmesi nedeniyle kampanya şartları ortadan kalkarsa, iade tutarı siparişin kampanyasız hâli veya ürünlerin siparişteki indirimli birim fiyatları dikkate alınarak yeniden hesaplanabilir.

Siparişle birlikte ücretsiz veya indirimli gönderilen hediye ürünlerin de iade kapsamında eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekebilir. Hediye ürünün iade edilmemesi hâlinde, mevzuata uygun olmak kaydıyla ürünün siparişte belirtilen bedeli iade tutarından düşülebilir.

11. Hazırlama, Kargo ve Teslimat

Siparişler, ürün ve sipariş yoğunluğuna göre hazırlanarak anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir. Tahmini hazırlama ve teslimat süreleri ürün sayfasında, ödeme aşamasında veya sipariş bilgilendirmesinde gösterilebilir.

Belirtilen teslimat süreleri tahminidir. Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, olumsuz hava koşulları, doğal afetler, kargo operasyonları ve satıcının makul kontrolü dışındaki olaylar gecikmeye neden olabilir.

Aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça sipariş, yürürlükteki mevzuatta belirtilen azami süre içerisinde yerine getirilir.

Siparişin doğru teslim edilebilmesi için teslimat adresinin, alıcı adının ve telefon numarasının eksiksiz girilmesi gerekir.

Kargo teslim alınırken paketin dış görünümünün kontrol edilmesi önerilir. Paket belirgin şekilde hasarlıysa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve durumun mümkün olan en kısa sürede tarafımıza bildirilmesi, inceleme sürecini hızlandırır.

Hasar tespit tutanağının bulunmaması, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

12. Teslimat Riski

Ürünün müşteri veya müşteri tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasar riski, yürürlükteki mevzuat kapsamında satıcıya aittir.

Müşterinin, satıcının sunduğu taşıma seçenekleri dışında kendi seçtiği başka bir taşıyıcının kullanılmasını açıkça istemesi hâlinde uygulanacak sorumluluk, yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

13. Cayma, İade ve Para İadesi

Cayma hakkı, iade şartları, iade kargo süreci ve para iadesine ilişkin ayrıntılar İade ve Para İadesi Politikası içerisinde açıklanmaktadır.

İade politikasını aşağıdaki bağlantıdan inceleyebilirsiniz:

İade ve Para İadesi Politikası

Bu Hizmet Şartları, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma, ayıplı mal, onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarını sınırlandırmaz.

14. Garanti ve Ayıplı Ürünler

Satılan ürünler, ürünün niteliğine göre yürürlükteki tüketici, garanti ve satış sonrası hizmetler mevzuatına tabidir.

Ürünün kusurlu, eksik, hasarlı veya siparişten farklı teslim edilmesi hâlinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İncelemenin hızlı yürütülebilmesi amacıyla ürünün, ambalajın, kargo etiketinin ve sorunlu bölümün fotoğraf veya videosu talep edilebilir.

Ayıplı mal hâlinde tüketicinin ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dâhil yürürlükteki mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

15. Ürünlerin Güvenli Kullanımı

Ürünler, ürün açıklamasında ve varsa kullanım talimatında belirtilen amaca uygun şekilde kullanılmalıdır.

Trafik, güvenlik, sağlık veya ilk yardım amacıyla satılan ürünler; profesyonel sağlık hizmetinin, resmî güvenlik ekipmanlarının ya da kanunen araçta bulundurulması zorunlu ürünlerin yerine geçmeyebilir. Müşteri, aracında bulunması gereken yasal ekipmanları ayrıca kontrol etmekle sorumludur.

Yanlış montaj, ürünün amacı dışında kullanılması, bakım talimatlarına uyulmaması, yetkisiz müdahale veya olağan dışı kullanım nedeniyle oluşan zararlar, ürünün ayıplı olmasından kaynaklanmadığı ölçüde satıcının sorumluluğunda değildir.

16. Kullanıcı Yorumları ve İçerikleri

Siteye yorum, değerlendirme, fotoğraf, video veya başka bir içerik gönderdiğinizde, bu içeriği paylaşmaya yetkili olduğunuzu ve içeriğin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini beyan etmiş olursunuz.

Paylaşılan içerikler aşağıdaki nitelikleri taşıyamaz:

• Hakaret, tehdit, nefret söylemi veya ayrımcılık içermek.
• Yanlış, yanıltıcı veya sahte bilgiler içermek.
• Üçüncü kişilerin kişisel verilerini izinsiz paylaşmak.
• Fikrî mülkiyet veya diğer yasal hakları ihlal etmek.
• Reklam, spam veya kötü amaçlı bağlantı içermek.

Hukuka, mağaza kurallarına veya diğer kişilerin haklarına aykırı içerikler yayımlanmayabilir ya da kaldırılabilir.

17. Fikrî Mülkiyet Hakları

Bagajda adı, logosu, internet sitesi tasarımı, ürün açıklamaları, görseller, videolar, grafikler, metinler ve diğer içerikler; şirkete, lisans verenlere veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İçerikler, yazılı izin alınmadan ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz, yayımlanamaz veya başka bir internet sitesinde kullanılamaz.

Siteyi kişisel ve hukuka uygun alışveriş amacıyla kullanmanız, size herhangi bir marka, telif veya diğer fikrî mülkiyet hakkının devredildiği anlamına gelmez.

18. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantıları

Site; Shopify, ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, analiz araçları, sosyal medya platformları ve diğer üçüncü taraf hizmetleriyle bağlantılı çalışabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları bulunabilir. Şirketimiz, kendi kontrolünde olmayan üçüncü taraf sistemlerin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti edemez.

Üçüncü taraf bir bağlantının sitede yer alması, ilgili site veya hizmetin bütün içeriğinin tarafımızca onaylandığı anlamına gelmez.

19. Shopify Altyapısı

Çevrimiçi mağazamız Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Shopify; mağazanın, sepetin, ödeme sürecinin ve ilgili teknik hizmetlerin sunulmasına yardımcı olur.

Shopify'ın kişisel verileri nasıl işlediğine ilişkin bilgiler için:

Shopify Tüketici Gizlilik Politikası

20. Hizmet Kesintileri

Bakım, güncelleme, güvenlik çalışması, sunucu arızası, internet kesintisi veya kontrolümüz dışındaki teknik nedenlerle siteye erişim geçici olarak kesilebilir.

Hizmetlerin güvenliğini ve devamlılığını sağlamak için gerekli bakım ve güncellemeler yapılabilir. Planlı veya plansız kesintilerden kaynaklanan sorumluluk, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüyle sınırlıdır.

21. Sorumluluğun Sınırları

Şirketimiz, ürünleri ve hizmetleri yürürlükteki mevzuata ve ürün açıklamalarına uygun şekilde sunmak için makul özeni gösterir.

Bu şartlardaki hiçbir hüküm; şirketimizin kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluğu, ayıplı mala ilişkin sorumluluğu veya tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Şirketimiz, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, müşterinin ürünü talimatlara aykırı veya amacı dışında kullanmasından doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

22. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın, savaş, terör, grev, kamu otoritesi kararı, ulaşım kesintisi, enerji veya iletişim altyapısı arızası, tedarik zinciri kesintisi ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin geçici olarak yerine getirilememesi hâlinde müşteri mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir. Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması durumunda yürürlükteki mevzuata uygun işlem yapılır ve gerekli ödemeler iade edilir.

23. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kişisel verilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve paylaşılabildiği hakkındaki ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

24. Elektronik İletişim

Sipariş verdiğinizde veya bizimle elektronik yollarla iletişim kurduğunuzda; sipariş onayı, fatura, ödeme, teslimat, güvenlik ve müşteri hizmetleri mesajlarının elektronik ortamda iletilmesini kabul edersiniz.

Reklam ve kampanya içerikli ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izinlerin bulunması hâlinde gönderilir. Pazarlama izninizi ileti içerisindeki abonelikten çıkma seçeneğiyle veya bizimle iletişime geçerek geri çekebilirsiniz.

25. Hizmet Şartlarında Değişiklik

Bu Hizmet Şartları; mevzuat değişiklikleri, mağaza hizmetleri, teknolojik gelişmeler ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel şartlar bu sayfada yayımlanır ve sayfanın üst kısmındaki son güncelleme tarihi değiştirilir.

Değişiklikler, aksi yürürlükteki mevzuat tarafından gerekli kılınmadıkça, değişiklikten önce tamamlanan siparişlere geriye dönük olarak uygulanmaz.

26. Bölünebilirlik

Bu şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hüküm, yürürlükteki mevzuata en yakın ve tarafların amacını mümkün olduğunca koruyan şekilde değerlendirilir.

27. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Hizmet Şartları'na ve site üzerinden gerçekleştirilen işlemlere Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketiciler; yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları kapsamında yerleşim yerlerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Bu hüküm, tüketicinin kanunen yetkili diğer mercilere başvuru hakkını sınırlandırmaz.

28. İletişim

Hizmet Şartları, siparişler, ürünler veya mağaza kullanımı hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Limit Yok Medya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Bagajda
Yazlık Mahallesi, Süleyman Binek Caddesi, No: 176/B
Serdivan/Sakarya
Telefon: +90 544 322 01 20
E-posta: omerkacan54654@gmail.com
İnternet sitesi: bagajda.com