Kargo Politikası

Son güncelleme: 15 Temmuz 2026

Bu Kargo Politikası, Bagajda markasıyla faaliyet gösteren Limit Yok Medya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen bagajda.com üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişlerin büyük bölümü, ödeme onayının alınmasının ardından ertesi iş günü kargoya teslim edilmektedir.

Siparişlerimiz normal şartlarda 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kampanya ve yoğun sipariş dönemlerinde hazırlık süresi 3 iş gününe kadar çıkabilir.

Cumartesi, pazar ve resmî tatil günleri iş günü olarak değerlendirilmez. Bu günlerde verilen siparişlerin hazırlama süresi takip eden ilk iş gününde başlar.

2. Kargo Teslimat Süresi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonraki teslimat süresi; bulunduğunuz şehir, ilçe, dağıtım bölgesi ve kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir.

Kargoya teslim süresi ile kargo firmasının adrese teslim süresi birbirinden farklıdır. Kargo firmasından kaynaklanan bölgesel yoğunluklar ve operasyonel gecikmeler hazırlama süresine dâhil değildir.

3. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut iletişim bilgileriniz üzerinden kargo takip numarası paylaşılır. Takip bilgisinin kargo sistemine yansıması birkaç saat sürebilir.

Sipariş durumunuzu, tarafınıza gönderilen kargo takip bağlantısı üzerinden kontrol edebilirsiniz.

4. Teslimat Bilgilerinin Doğruluğu

Sipariş sırasında alıcı adı, telefon numarası ve teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Eksik veya yanlış adres, hatalı telefon numarası, alıcının adreste bulunmaması ya da teslimatı kabul etmemesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden şirketimiz sorumlu tutulamaz.

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse adres değişikliği talebiniz için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargoya teslim edilen siparişlerde adres değişikliği garanti edilemez.

5. Hasarlı Kargo

Paketinizi teslim alırken dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma, açılma veya belirgin bir hasar bulunması hâlinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz inceleme sürecinin daha hızlı tamamlanmasını sağlar.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda ürünün, ambalajın ve kargo etiketinin fotoğraf veya videosuyla birlikte mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasar tespit tutanağının bulunmaması, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

6. Teslim Alınmayan Siparişler

Alıcıya ulaşılamaması, adres bilgilerinin yanlış olması veya siparişin teslim alınmaması nedeniyle tarafımıza geri dönen gönderiler için müşteriyle iletişime geçilir.

Siparişin yeniden gönderilmesi talep edilirse, tüketicinin yasal hakları saklı kalmak kaydıyla, oluşacak yeni kargo bedeli müşteriden talep edilebilir.

7. Olağanüstü Durumlar

Olumsuz hava koşulları, doğal afetler, resmî tatiller, kampanya yoğunluğu, ulaşım kesintileri, kargo firmasının operasyonel sorunları ve şirketimizin kontrolü dışındaki benzeri durumlarda hazırlama veya teslimat süreleri uzayabilir.

Siparişin karşılanmasını engelleyen stok veya tedarik sorunu oluşması hâlinde müşteri bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlem yapılır. Taahhüt edilen özel bir teslim süresi bulunmayan mesafeli satışlarda yasal azami teslim süresi 30 gündür.

8. İletişim

Sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Limit Yok Medya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka: Bagajda
Adres: Yazlık Mahallesi, Süleyman Binek Caddesi, No: 176/B, Serdivan/Sakarya
Telefon: +90 544 322 01 20
E-posta: omerkacan54654@gmail.com
İnternet sitesi: bagajda.com

Bu politika, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici haklarını sınırlandırmaz.