Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 14 Temmuz 2026

Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni; Bagajda markasıyla faaliyet gösteren Limit Yok Medya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen bagajda.com internet sitesi, mağaza, ürünler, hizmetler, içerikler, araçlar ve ilgili uygulamalar kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, korunduğunu ve aktarılabildiğini açıklamaktadır.

Bagajda altyapısı Shopify tarafından desteklenmektedir. Siteyi ziyaret ederek, hizmetlerimizi kullanarak, sipariş vererek veya bizimle iletişime geçerek bu metinde açıklanan kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Limit Yok Medya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka: Bagajda
Adres: Yazlık Mahallesi, Süleyman Binek Caddesi, No: 176/B, Serdivan/Sakarya
Telefon: +90 544 322 01 20
E-posta: omerkacan54654@gmail.com
İnternet sitesi: bagajda.com

2. Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Veriler

Hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğunuza göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri toplanabilir veya işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi ve bizimle paylaştığınız diğer iletişim bilgileri.
• Teslimat ve fatura bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi, şehir, ilçe, posta kodu ve sipariş teslimatı için gerekli diğer bilgiler.
• Sipariş ve işlem bilgileri: Görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz veya satın aldığınız ürünler; sipariş, iade, değişim, iptal ve geçmiş işlem bilgileriniz.
• Ödeme bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem tarihi, işlem tutarı ve ödeme onay bilgileri. Kart bilgileriniz yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir; kart bilgilerinin tamamı tarafımızca doğrudan saklanmayabilir.
• Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, parola, hesap tercihleri, kayıtlı adresler ve mağaza hesabınızla ilgili bilgiler.
• Müşteri iletişimleri: WhatsApp, telefon, e-posta, sosyal medya, iletişim formları veya müşteri hizmetleri üzerinden tarafımıza ilettiğiniz mesajlar, talepler, şikâyetler ve destek görüşmeleri.
• Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantısı, oturum bilgileri ve benzeri çevrimiçi tanımlayıcılar.
• Kullanım bilgileri: Site içerisinde ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar, arama geçmişi, sepet hareketleri ve hizmetleri kullanım şekliniz.
• Pazarlama tercihleri: Elektronik ileti izinleri, kampanya tercihleri, reklam etkileşimleri ve üyelikten çıkma tercihleriniz.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• Siteye üye olduğunuzda, sipariş oluşturduğunuzda, ödeme yaptığınızda, form doldurduğunuzda veya bizimle iletişim kurduğunuzda doğrudan sizden.
• Siteyi ziyaret ettiğinizde çerezler, pikseller, günlük kayıtları ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak.
• Shopify, ödeme kuruluşları, kargo şirketleri, reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları gibi hizmet sağlayıcılarımızdan.
• Sosyal medya platformları, iş ortakları ve hukuken yetkili üçüncü taraflardan.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, onaylanması, hazırlanması ve teslim edilmesi.
• Ödemelerin gerçekleştirilmesi ve ödeme güvenliğinin sağlanması.
• Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.
• İade, değişim, iptal ve satış sonrası destek işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.
• Müşteri sorularına, taleplerine ve şikâyetlerine yanıt verilmesi.
• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, kişiselleştirilmesi ve iyileştirilmesi.
• İlginizi çekebilecek ürünlerin ve kampanyaların önerilmesi.
• Açık rızanız veya ileti izniniz bulunması hâlinde reklam ve kampanya iletilmesi.
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin tespit edilmesi.
• Site, hesap ve ödeme güvenliğinin sağlanması.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmî kurum taleplerine yanıt verilmesi.
• Uyuşmazlıkların çözülmesi ve hukuki hakların kullanılması veya korunması.
• İstatistiksel analiz, performans ölçümü ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olması.
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
• Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi.
• Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için zorunlu olması.
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için gerekli olması.
• Açık rızanızın bulunması.

Kişisel veri işleme faaliyeti açık rıza dışındaki geçerli bir hukuki sebebe dayanıyorsa ayrıca açık rıza talep edilmeyebilir. Pazarlama ve kişiselleştirilmiş reklam faaliyetleri, uygulanabilir mevzuata göre açık rıza veya elektronik ileti iznine tabi olabilir.

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması ve Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Mağaza altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayan Shopify ile.
• Ödeme ve finansal işlem hizmeti sağlayan yetkili ödeme kuruluşlarıyla.
• Siparişlerin teslimatını gerçekleştiren kargo ve lojistik şirketleriyle.
• Muhasebe, e-fatura ve finansal raporlama hizmeti sağlayıcılarıyla.
• Bilgi teknolojileri, güvenlik, bulut depolama ve teknik destek sağlayıcılarıyla.
• Reklam, pazarlama, analiz ve performans ölçümü hizmeti sağlayıcılarıyla.
• Hukuk, mali müşavirlik ve diğer profesyonel danışmanlarla.
• Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve kolluk makamlarıyla.
• Birleşme, devralma, yeniden yapılanma veya şirket varlıklarının devri hâlinde ilgili taraflarla.

Kişisel veriler yalnızca belirtilen amaçlar için gerekli olan ölçüde paylaşılır. Hizmet sağlayıcıların kişisel verileri kendi gizlilik politikaları ve tabi oldukları mevzuat çerçevesinde işlemesi mümkündür.

7. Shopify ile İlişkimiz

Mağazamız Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Shopify, hizmetlerin sunulması, güvenliğin sağlanması ve sistemlerin geliştirilmesi amacıyla site kullanımınıza ilişkin belirli kişisel verileri işleyebilir.

Siteye ilettiğiniz bilgiler, hizmetlerin sağlanması için Shopify ve Shopify'ın hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir. Shopify'ın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında ayrıntılı bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası ve Shopify Gizlilik Portalı incelenebilir.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Site; düzgün çalışmak, tercihlerinizi hatırlamak, güvenliği sağlamak, performansı ölçmek ve izin vermeniz hâlinde kişiselleştirilmiş reklam sunmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Kullanılabilecek çerez türleri şunlardır:

• Zorunlu çerezler: Sepet, ödeme, oturum ve güvenlik işlevleri için gereklidir.
• Tercih çerezleri: Dil, bölge ve benzeri seçimlerinizi hatırlar.
• Analiz çerezleri: Site kullanımını ve performansını ölçmeye yardımcı olur.
• Pazarlama çerezleri: İzin vermeniz hâlinde ilginize uygun reklamlar sunulmasını destekler.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde sepet, hesap veya ödeme gibi bazı özellikler düzgün çalışmayabilir. Mevcut olması hâlinde sitedeki çerez tercih panelinden izinlerinizi değiştirebilirsiniz.

9. Pazarlama ve Elektronik İleti Tercihleri

İzin vermeniz hâlinde size e-posta, SMS, telefon, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden kampanya, ürün, indirim ve tanıtım mesajları gönderilebilir.

Pazarlama iletilerinde yer alan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak veya bizimle iletişime geçerek pazarlama tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Pazarlama izninizi geri çekmeniz; sipariş, ödeme, teslimat ve hesap güvenliği gibi hizmet iletilerinin gönderilmesini engellemeyebilir.

10. Üçüncü Taraf Siteler ve Bağlantılar

Site içerisinde üçüncü taraflar tarafından işletilen internet sitelerine, ödeme sayfalarına, sosyal medya platformlarına veya diğer çevrimiçi hizmetlere bağlantılar bulunabilir.

Bu platformların gizlilik ve güvenlik uygulamalarından şirketimiz sorumlu değildir. Üçüncü taraf bir siteyi kullanmadan önce ilgili platformun gizlilik politikasını ve kullanım koşullarını incelemenizi öneririz.

11. Çocukların Kişisel Verileri

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. Yürürlükteki mevzuata göre geçerli bir işlem yapma yaşının altında bulunan kişilere ait kişisel verileri bilerek toplamayı amaçlamayız.

Çocuğunuzun kişisel verilerinin tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız verilerin silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye, açıklanmaya veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır.

Bununla birlikte hiçbir internet aktarım veya elektronik saklama yöntemi tamamen güvenli değildir. Hassas bilgilerin güvenli olmayan iletişim kanalları üzerinden paylaşılmamasını öneririz.

Hesap bilgilerinizin ve parolanızın gizliliğinin korunmasından siz sorumlusunuz. Parolanızı veya hesap erişim bilgilerinizi başka kişilerle paylaşmamanız gerekir.

13. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca, ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri ve zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya verinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

14. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Shopify, bulut hizmetleri, analiz, güvenlik, ödeme veya diğer teknoloji sağlayıcılarının sunucuları Türkiye dışında bulunabilir. Bu nedenle kişisel verileriniz hizmetlerin sunulması amacıyla yurt dışına aktarılabilir, saklanabilir veya işlenebilir.

Yurt dışı veri aktarımları, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında uygulanabilir aktarım şartları, uygun güvenceler ve gerekli izin mekanizmaları dikkate alınarak gerçekleştirilir.

15. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme.
• Kanundaki şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

16. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde aşağıdaki iletişim kanallarından tarafımıza iletebilirsiniz:

• E-posta: omerkacan54654@gmail.com
• Posta veya şahsen başvuru: Yazlık Mahallesi, Süleyman Binek Caddesi, No: 176/B, Serdivan/Sakarya

Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması talep edilebilir:

• Adınız ve soyadınız.
• Başvuru yazılıysa imzanız.
• T.C. kimlik numaranız veya yabancılar için pasaport ya da kimlik numaranız.
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz.
• Varsa bildirime esas e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
• Talebinizin konusu ve talebinizi destekleyen bilgi veya belgeler.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde sonuçlandırılır. Kimliğinizin doğrulanması amacıyla ek bilgi veya belge talep edilebilir.

17. Şikâyetler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bir şikâyetiniz varsa öncelikle yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanarak şirketimize başvurabilirsiniz.

Başvurunuza verilen cevabı yetersiz bulmanız veya mevzuatta belirtilen süre içerisinde cevap alamamanız hâlinde, yürürlükteki şartlar kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunma hakkınız olabilir.

18. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, hizmetlerimizdeki yenilikler, teknolojik gelişmeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir.

Güncellenen politika bu sayfada yayımlanır ve sayfanın üst kısmında bulunan “Son güncelleme” tarihi değiştirilir. Önemli değişiklikler hakkında gerekli olması hâlinde ayrıca bildirim yapılabilir.

19. İletişim

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Limit Yok Medya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Bagajda
Yazlık Mahallesi, Süleyman Binek Caddesi, No: 176/B, Serdivan/Sakarya
Telefon: +90 544 322 01 20
E-posta: omerkacan54654@gmail.com